La télésurveillance consiste à réceptionner et à traiter à distance des informations d’alarme, de service ou de maintenance délivrées par les installations électronique de sécurité d’un site (incendie, intrusion, technique, …).

Les opérateurs qui traitent les informations d’alarme ont pour mission l’application des consignes définies avec le client lors de son abonnement au service de télésurveillance.

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Vos avantages

  • Surveillance 24h/24 et 7j/7,
  • Vérification et alerte immédiate,
  • Préservation maximale de vos biens.
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La procédure :

1 – Un opérateur spécialisé prend une alerte en charge. Il en vérifie sans délai la nature en effectuant un appel de vérification, ce qui permet une levée de doute).

2 – En cas de non-réponse ou d’identification suspecte de l’interlocuteur, nous enverrons une patrouille sur place qui confirmera visuellement le statut sécuritaire et alertera ou pas immédiatement les moyens adaptés (Police, Gendarmerie, Pompiers, SAMU..)

3. Parallèlement les personnes que vous aurez préalablement désignées pour être immédiatement informés en cas d’incident vérifié, sont appelées.